Tiden er løbet fra at sende dine servicemedarbejdere i marken med papirblanketter og en mobiltelefon som eneste livline.

Har din virksomhed bare 10 mand i marken spilder den alene på papirarbejde, mobilsamtaler og fejlhåndtering ca. 2.800 timer årligt svarende til 1,5 medarbejderes årsværk! Dertil kommer ufakturerede forbrugsmaterialer, ufaktureret kørsel osv.

Det kan der heldigvis gøres noget ved!

• Grafisk GANTT planner der 'live' opdateres med driftsinfo fra marken (opgaver under udførsel, tilendebragte opgaver, tidsoverskredne opgaver mm.).
• Alarmcenter der giver servicekoordinatoren besked om uregelmæssigheder (fx manglende fremmøde).
• Integreret flådestyring hvor servicevogne kan ses på kort og satellitfotos.
• 100% historik på kunde, site og materielniveau (se fx liste over alt udført service på et site seneste kvartal eller udført service på et stykke materiel de seneste 24 måneder).
• Automatisering af planlægning i henhold til serviceaftaler (systemet planlægger selv næste fremmøde).
• Kraftfulde statistiske værktøjer. Hvor mange timer har vi brugt på kundens forskellige sites indeværende år? Hvilket materiel kræver flest reparationer? Hvor lang tid går der i gennemsnit fra vi modtager en hasteopgave til den er løst?
• Tæt integration til virksomhedens ERP- eller økonomisystem så fakturering og lønbehandling automatiseres.